Чтобы вернуть товар(ы) используйте функцию "Оформить возврат товара". Вы можете найти её в Подробностях Заказа в вашей Учётной записи (Моя учётная запись -> Мои заказы -> Подробности заказа - > Возврат товара). Пожалуйста, чётко указывайте причину возврата, а также желаемое возмещение стоимости или замену товара. Мы можем заменить товар только на такой же самый.

Не высылайте товар без получения подтверждения от нас! Пожалуйста, следуйте инструкциям, которые вы получите от нас. Мы сообщим вам возвратный адрес и дополнительную информацию.

Мы рекомендуем высылать товар заказным почтовым отправлением.

Товары, сделанные на заказ, не подлежат воврату. Некоторые товары не подлежат возврату по гигиеническим соображениям. Данные факторы не нарушают ваши законные права.

Если необходимо полное возмещение, мы должны быть информированы о возврате не позднее 14 дней с момента получения заказа вами. Заказ должен быть возвращён нам не позднее 14 дней после уведомления нас о возврате. Вы несёте ответственность за доставку нам возвращаемого товара. В случае запроса на полное возмещение стоимости мы постараемся обработать ваш возврат как можно быстрее. В любом случае полное возмещение производится не позднее 14 дней с момента получения возврата нами.

Возвращённые товары могут не быть в оригинальной упаковке, но они должны быть в предпродажном состоянии. Оплата стоимости доставки и риски полностью лежат на вас.

Вы обязаны и должны проявлять разумную заботу о товарах, пока они находятся в вашем распоряжении. Если вы не в состоянии выполнить это обязательство, мы имеем право на подачу иска против вас о получении компенсации. Это относится ко всем товарам, которые были возвращены.

Данные правила возврата не нарушают ваши законные права.

Если товар будет возвращён по причине дефекта, то будет проводится его проверка. Вы будете уведомлены по э-почте возмещении в разумный период времени. Мы выплатим вам возмещение как можно быстрее. В любом случае возмещение будет произведено не позднее 30 дней после получения уведомления от нас о том, что дефектный товар будет возмещён.

Выплата частичного или полного возмещения будет проводится тем же способом, который вы использовали для оплаты заказа.